الضمان الذهبي

الضمان الذهبي هو التزام مكتوب من CASA AURA بأصالة كل عطر نبيعه. إذا ثبت أن أي عطر اشتريته من المتجر غير أصلي، نلتزم بثلاثة أمور معاً:

1. استرداد كامل قيمة طلبك.
2. العطر يبقى لديك دون الحاجة إلى إرجاعه.
3. نتحمل جميع تكاليف التحقق من الأصالة عند الحاجة.

 لماذا نقدّم هذا الضمان؟

لأن الأصالة في سوق العطور ادعاء يقوله الجميع، والفرق يظهر عند الالتزام المكتوب. نحصل على عطورنا من مصادر موثوقة، ونحفظها وفق معايير تحافظ على جودتها حتى وصولها إليك.

ماذا يغطي الضمان بالضبط؟

يغطي الضمان أصالة العطر — أي أن يكون المنتج من إنتاج العلامة التجارية المذكورة. ولا يشمل:

• اختلاف الانطباع الشخصي عن الرائحة (تجربة العطر تختلف من شخص لآخر ومن بشرة لأخرى).
• اختلاف ثبات العطر باختلاف نوع البشرة والطقس وطريقة الاستخدام.
• تلف العبوة الناتج عن سوء التخزين بعد الاستلام.

كيف أستفيد من الضمان؟

تواصل معنا عبر واتساب أو على +966507905350 خلال أوقات العمل (السبت – الخميس، 10ص – 10م)، مع رقم الطلب وسبب الشك في الأصالة. سنراجع الحالة ونتولى إجراءات التحقق على نفقتنا.

الشفافية أولاً

إذا احتجت أي معلومة عن أي عطر — تركيزه أو حجمه أو مصدره — فريق CASA AURA جاهز للإجابة بكل وضوح قبل الشراء.

ماذا عن العطور المستوحاة من ماركات محلية؟

بعض العطور في CASA AURA من ماركات محلية مستوحاة في تركيبتها من روائح عالمية معروفة. هذه العطور أصلية 100% من إنتاج الماركة المحلية نفسها — وليست تقليداً أو نسخة من الماركة العالمية التي استُلهمت منها الرائحة، ولا تُنسب رسمياً إليها. الضمان الذهبي يغطي أصالة هذه العطور كمنتج أصلي من الماركة المحلية المصنِّعة له.